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內容簡介

　　最新第二版融合2012年100所大專院校授課綱要，以及近3年公務人員與國營企業考試主題，新增內容如下：服務科學、整合能力成熟度模式(CMMI)、統一塑模語言(Unified Modeling Language, UML)、雲端運算、QR Code、RFID、Windows 8、IFRS對資訊系統衝擊、公文電子化、COBIT、供應鏈運作參考模型(SCOR模型)、SQL資料隱碼攻擊(SQL injection attack)、電腦鑑識(Computer Forensics)、綠色運算(Green Computing)、網路中立(Network Neutrality)、自主運算(Autonomic Computing)、物聯網(The Internet of Things)、員工關係管理(Employee Relationship Management, ERM)、 Web Computing、Web 2.0、Enterprise 2.0、長尾理論、Blog、Wiki、SNS、SOA、SaaS、RSS訂閱機制、混搭(Mash Up)、關鍵字行銷∕搜尋行銷、IT治理、Strategic Alignment、藍海策略、ICDT虛擬空間概念、六度分隔理論、數位版權管理(DRM)、u-Commerce、s-Commerce、LBS、顧客經驗管理、Knowledge Gap、Strategy-Knowledge Link等等內容。

本書特色

　　．一兼兩顧：採循序漸進且配合大學及四技課程內容與「國家考試命題方向」編撰而成。

　　．架構完整，循序漸進：本書理論架構完整，鉅細靡遺，文字精簡，難易程度適中，不僅適用於相關課程教學，也是準備MIS國家考試與公民營機構考試的理想教材。

　　．淺顯易懂，條理分明：本書內容以網要化呈現，透過圖表彙整重要內容，方便讀者閱讀與理解，可讓讀者更快進入管理資訊系統的領域。

作者簡介

劉文良

　　現職：環球科技大學行銷管理系副教授兼系主任

　　學歷：東海大學企業管理系學士
　　　　　雲林科技大學企業管理技術研究所碩士
　　　　　雲林科技大學(資訊)管理所博士

　　經歷：環球科技大學電子商務系助理教授兼系主任
　　　　　全興集團總裁辦公室副管理師
　　　　　豐泰企業電腦室經理
　　　　　曾參與多項跨國企業e化專案、SBIR專案

　　專長：電子商務、網路行銷、顧客關係管理、專案管理、供應鏈管理、知識管理、管理資訊系統

　　著作：電子商務、網際網路行銷、電子商務與網路行銷、顧客關係管理、專案管理、供應鏈管理、知識管理、管理資訊系統等

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